agb

allgemeine geschäftsbedingungen

  1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen NEYERIN Lisa Eggimann (nachfolgend „Anbieterin“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“ oder „Kunde“) im Rahmen der Buchung von Dienstleistungen und Produkten, insbesondere in den Bereichen Braut- und Festmode, Nähkurse, Workshops sowie Änderungen von Kleidung.

2. Terminbuchung und Stornierung

  • Verbindlichkeit der Terminbuchung: Alle Terminbuchungen sind verbindlich und können nicht storniert werden, da eine Planung ansonsten unmöglich ist und andere Kundinnen und Kunden unnötig abgelehnt werden müssen, was zu einem finanziellen Schaden für die Anbieterin führen würde.
  • Verschiebung von Terminen: Verschiebungen von Terminen sind jederzeit möglich, sofern sie frühzeitig mitgeteilt werden.

3. Braut- und Festmode

  • Stornierung von Braut- und Festmode-Terminbuchungen: Terminbuchungen für Braut- und Festmode sind verbindlich und können nicht storniert werden. Im Falle einer Stornierung wird eine Stornierungsgebühr erhoben:
    • Stornierungsgebühr für Brautkleidänderung: CHF 250.00
    • Stornierungsgebühr für Festkleidänderung: CHF 100.00

Die letzte Chance für eine Stornierung, ist nach einer Vor-Besprechung, In diesem  Fall wird nur die Vor-Besprechung im Stundenlohn verrechnet. 

  • Mögliche Gründe für eine Stornierung:
    • Absage des Festes
    • Unfall
    • Schicksalsschläge (eine Lösung wird individuell mit der Anbieterin gefunden)
  • Keine Gründe für eine Stornierung:
    • Andere Anbieter gefunden
    • Zeitliche Engpässe
    • Andere Gründe, die durch die Kundin selbst verhindert werden können
  • Kosten für Braut- oder Festkleidänderung
    Bitte beachten Sie, dass alle im Voraus gemachten Angaben zu den Kosten einer Änderung lediglich Schätzungen sind. Der tatsächliche Aufwand und somit die endgültigen Kosten können stark variieren, da jedes Kleid und jede Änderung einzigartig sind. Faktoren wie Material, Verarbeitung und die Komplexität der gewünschten Änderungen beeinflussen den Zeitaufwand erheblich.
 

4. Neuanfertigungen von Kleidern

  • Beratung und Auftragserteilung: Für eine Neuanfertigung von Kleidung kann ein Beratungsgespräch gebucht werden. Sollte nach dem Beratungsgespräch eine Auftragserteilung erfolgen, ist diese verbindlich und kann nicht storniert werden. Eine Planung ist sonst nicht möglich, und andere Kundinnen und Kunden müssten unnötig abgelehnt werden, was zu einem finanziellen Schaden für die Anbieterin führt.
  • Stornierungsgebühren bei Abbruch des Auftrags:
    • Stornierungsgebühr für Neuanfertigung von Braut- und Festkleidern: CHF 500.00
    • Stornierungsgebühr für Neuanfertigung von Alltagskleidern: CHF 150.00
  • Keine Auftragserteilung nach Beratung: Wenn nach dem Beratungsgespräch keine Auftragserteilung stattfindet, wird die Beratung zum aktuellen Stundenlohn in Rechnung gestellt.

5. Expressänderungen

  •  Für Expressänderungen, d. h. Kleidungsstücke mit einer Anpassungszeit von weniger als einer Woche (bei Braut- und Festkleidern mit einer Anpassungszeit von weniger als drei Wochen), wird ein Preisaufschlag von 25% auf den Gesamtpreis der Änderung verrechnet.

6. KLeidung

  • Annahme von Kleidung: Kleidung wird nur in einwandfreiem Zustand, entweder neu oder gewaschen, entgegengenommen. Kleidung, die nicht gewaschen oder in akzeptablem Zustand ist, wird nicht bearbeitet.

7. Nähkurse und Workshops

  • Buchung von Nähkursen: Ein Kurs muss bis spätestens 3 Stunden vor Kursbeginn gebucht werden. Bei kurzfristigeren Anmeldungen muss die Anbieterin direkt kontaktiert werden. Die Buchung über die Website oder andere Kanäle ist verbindlich.
  • Stornierung und Verschiebung von Kursen und Workshops:
    • Kurse im Nähstudio müssen spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn abgesagt oder verschoben werden, andernfalls wird der Kurs in Rechnung gestellt.
    • Workshops müssen bis spätestens 2 Tage vor Kursbeginn abgesagt oder verschoben werden, andernfalls wird der Workshop in Rechnung gestellt.
  • Absage durch die Anbieterin: Wenn ein Kurs oder Workshop von NEYERIN Lisa Eggimann abgesagt wird, entstehen keine Kosten für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer. 
  • Abonnemente: Abonnements sind verbindlich und können nach Abschluss nicht gekündigt oder rückerstattet werden, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen schreiben etwas anderes vor.

8. Haftung und Gewährleistung

  • Die Anbieterin haftet für die ordnungsgemäße Durchführung der angebotenen Dienstleistungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Pflege der Kleidungsstücke durch die Kundin entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

9. Datenschutz

  • Die Anbieterin verpflichtet sich, alle persönlichen Daten der Kundin gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln. 

10. Gerichtsstand

  • Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen AGB ist Bern.

11. Schlussbestimmungen

  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.